为进一步增强物业人员的服务意识，提升物业服务质量和水平，10月20日下午，学校综保处、学工处、保卫处联合组织开展物业服务人员培训会，党委书记熊晓萍出席会议并讲话。会议由综保处处长钟端玮主持，60余名物业服务人员参加会议。

　　会上，熊书记就开展好学校物业服务工作作重要讲话，并对全体物业服务人员提出三点要求：一是要立足于本职工作，把准角色定位，注意行为规范，积极树立学校物业服务新形象；二是要做到学有所获，通过培训找出自己工作中的不足，明晰职责分工，全方位提升物业“服务育人”的工作实效；三是要坚持学以致用，将培训中学到的知识运用到实际工作中，以高度的责任感和使命感，营造文明和谐的校园育人氛围。

　　学工处负责人廖学斌表示，物业服务人员是学校管理中的一员，要以高标准、严要求规范自身，潜移默化影响学生向积极的方向前进；要根据具体工作要求，熟悉工作岗位内容、工作流程和考核细则，同时要按照招标文件、合同等内容履行工作职责，抓好目标考核。

　　针对校园安防问题，保卫处负责人姜钦云指出：一是要把好校门关，严格执行校外人员进出学校管理制度，教职工进出校园要刷卡；二是加强车辆管理，外来车辆进校要报备，出校要提供放行条；三是安防人员要持证上岗，加强对工作人员考核与管理。

　　综保处副处长王翔就物业服务实施精细化管理，提出四点要求：一是各岗位要形成联动机制，发现问题要及时反馈对应职能工作人员并上报物业经理；二是要增强主动服务意识，切实为师生办实事、解难事；三是工程维修要及时反馈，切实做好学生一站式服务的对接工作；四是要重视应急管理工作，制定相关应急工作预案，发生问题要立即响应。

　　此次培训旨在加强校园物业服务工作日常管理，全面提升物业服务人员的工作质量意识、工作标准意识，促进校园更安全、更和谐、环境更美丽。物业公司人员纷纷表示，此次培训受益匪浅，获益良多，今后将从“服务育人”角度出发，不断学习提升工作能力，加强服务意识，增强岗位责任感。（初审：钟端玮/复审：曾妍/终审：刘四连）